專業(yè)的售后服務(wù)工程師在售后為客戶提供長(zhǎng)期，穩(wěn)定的技術(shù)支持，及時(shí)了解收集客戶對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求，并加以指導(dǎo)客戶如果規(guī)范使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

安裝調(diào)試

根據(jù)客戶的需求到現(xiàn)場(chǎng)或者指導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試過(guò)程。

維修服務(wù)

維修服務(wù)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明以及服務(wù)項(xiàng)目中規(guī)定的類項(xiàng)進(jìn)行服務(wù)工作，在保質(zhì)期過(guò)后的時(shí)間段里根據(jù)產(chǎn)品的故障程度有償為客戶提供所需的維修服務(wù)。

供應(yīng)支持

為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的備份配件以及易損物件的備品。

產(chǎn)品知識(shí)文獻(xiàn)

為客戶提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。

培訓(xùn)服務(wù)

為客戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助客戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等。